Recenzie na Piecka na pizzu na plyn Witt PICCOLO Rotante - zelená

Recenzie produktu

• Pavol Vachálek

  30. 12. 2025

  0% 0%

  Absolútne neodporúčam tento obchod
  Moja skúsenosť s týmto obchodom je mimoriadne negatívna. Tovar mi prišiel mechanicky poškodený, pričom vonkajší obal zásielky bol neporušený. Poškodenie bolo zistené až po rozbalení výrobku, čo je pri tomto type tovaru úplne bežné.
  Napriek tomu obchod reklamáciu odmietol, pričom sa opakovane vyhovára na údajné povinnosti spotrebiteľa a vlastný výklad zákona. Predajca prenáša svoju zodpovednosť na zákazníka a argumentuje internými lehotami prepravcov, ktoré nemajú nič spoločné so zákonnými právami spotrebiteľa.
  Komunikácia pôsobí arogantne a alibisticky – namiesto snahy situáciu vyriešiť sa obchod snaží hľadať dôvody, prečo zákazník nemá pravdu. Zodpovednosť za poškodený tovar sa snažia hodiť na kupujúceho bez akýchkoľvek dôkazov.
  Ako „riešenie“ ponúkajú len to, že sa možno niečo preverí u dodávateľa, ktorý je navyše na dovolenke, pričom reklamáciu oficiálne neuznávajú. Zákazník tak ostáva s drahým a poškodeným výrobkom bez reálneho riešenia.
  Tento obchod neberie ochranu spotrebiteľa vážne, neuznáva reklamácie v dobrej viere a pri probléme sa k zákazníkovi správa nekorektne. Ak nechcete riskovať zdĺhavé spory a pocit, že ste si kúpou spôsobili problém, radšej nakupujte inde.

  • Žiadne

  • Tento obchod neberie ochranu spotrebiteľa vážne, neuznáva reklamácie v dobrej viere a pri probléme sa k zákazníkovi správa nekorektne. Ak nechcete riskovať zdĺhavé spory a pocit, že ste si kúpou spôsobili problém, radšej nakupujte inde.
Odpoveď: Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojen. Každé poškození zboží bereme vážně a reklamace vždy řešíme v souladu s platnou legislativou a našimi obchodními podmínkami. Vzhledem k tomu, že jednotlivé případy mohou mít specifické okolnosti, nelze je bohužel řešit veřejně v rámci recenze. Tým Robot World